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Pinetwork新增入门帮助通道:Support Portal & Community Wiki

作者 : Onepi      阅读次数: 次     2021-01-08 11:58
️1月8日Pi Network主界面更新:
 
 Pi网络支持指南
 
 这篇文章旨在帮助指导先锋如何在Pi Network中获得支持。
 寻找有关Pi网络问题的答案的第一位信息,例如如何获得Pi或Pi应用如何工作,是该应用内或我们网站上的常见问题解答(FAQ):minepi.com/faq  。 要了解有关Pi Network的使命,愿景和长期战略的更多信息,请在应用程序或我们的网站minepi.com/white-paper中查看白皮书。
 
 如果您在阅读FAQ或白皮书后还有其他疑问,则Pi App聊天室的聊天主持人可以帮助您澄清问题和故障排除指南。  Pi聊天主持人的消息右上角将带有一个紫色圆圈M。
 
 探索了应用程序内或我们的官方网站上提供的资源之后,Pi Network Community Wiki是下一个最佳步骤。 社区Wiki页面由Pi聊天主持人社区编辑和维护,而不是Pi核心团队的正式声明。 当前,社区Wiki是英文的,将来会增加翻译工作组提供的其他语言的翻译。  Pi聊天主持人将随着时间的推移不断向社区Wiki添加更多内容。 您可以在此处查看社区Wiki:pi.app/wiki
 
 最后一步,是Pi网络支持门户,您可以在其中向搜索栏中输入关键字,然后它将为您推荐社区Wiki页面或电子邮件请求表。 在提交电子邮件请求之前,请阅读有关此问题的相关社区Wiki。 从支持门户网站,您将能够选择问题的类别,这将使您可以向我们发送电子邮件请求。 在“电子邮件请求”页面上,针对不同的问题有不同的请求表单,因此可以基于类别或主题收集有关特定问题的适当信息。 在此处查看支持门户:pi.app/support
 
 支持门户和社区Wiki旨在帮助先驱者在启动电子邮件请求之前自行进行故障排除和解决问题。 我们的电子邮件请求系统的目的是让先锋们报告错误,并解决社区Wiki未涵盖的应用程序或您的Pi帐户的错误问题。 由于票务量大,我们将优先处理建设性提案和FAQ,社区Wiki或Pi Chat主持人无法解决的关键问题。 核心团队欢迎您提出有意义的问题和反馈,即使您可能未收到回复,Pi核心团队成员也会监视您的消息。

Pinetwork 常见问题解决

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详细列表和邮箱可以查询网址:
https://pinetwork.atlassian.net/servicedesk/customer/portals

 

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